[TEC25] Cécile Guillou, Chief Executive Officer pour Picard Surgelés : "J'ai pris la décision de rattacher la RSE à la direction financière"

Le parcours de Cécile Guillou s'est construit sur une volonté d'action et un besoin de prendre des initiatives. Après une formation en école de commerce, elle débute dans le conseil, une expérience qu'elle qualifie de très formatrice. « Ce que je trouve particulièrement enrichissant dans le conseil, c'est sa rigueur méthodologique : on y apprend à travailler, à décomposer les problèmes, à structurer sa réflexion. Cependant, on ne passe pas directement à l'action. Dès le départ, j'avais conscience que mon avenir se dessinerait de l'autre côté du miroir ». Son parcours la mène ensuite au groupe Casino qu'elle rejoint en 2009 et où elle passera treize ans, dont dix chez Franprix, d'abord comme Directrice Générale adjointe puis en tant que DG. Elle intègre le Comité Exécutif du groupe Casino entre 2020 et 2022, avant de rejoindre Picard Surgelés en octobre 2023, « une très belle enseigne de proximité avec une culture qualité de produits et de service particulièrement forte ».

Sa vision pour Picard s'articule autour d'une ambition claire : poursuivre une croissance significative, tant sur les territoires historiques que sur des marchés adjacents. « J'ai traduit cette ambition pour les équipes en un objectif concret : recruter un million de nouveaux clients qui nous aiment. Il ne s'agit pas simplement d'attirer des consommateurs ponctuels attirés par un évènement ou une promotion, mais véritablement de les amener à développer une relation affective avec notre marque ». Cette conquête repose sur trois piliers : les produits, les services et les engagements. « Étant une enseigne qui commercialise presque exclusivement ses propres produits, nous devons exprimer un point de vue distinctif et pertinent sur l'offre produits, pour offrir à nos clients une véritable raison de franchir le seuil de nos magasins ».

Pour concrétiser cette vision, Cécile Guillou a structuré avec les équipes Picard une approche méthodique autour de plusieurs leviers. Le premier concerne l'innovation produit, avec une véritable « machine à innover » qui développe environ 250 nouvelles références chaque année. « Je continue à encourager activement cette culture d'innovation pour renouveler notre offre, surprendre nos clients et répondre aux besoins spécifiques de chacun, que ce soit avec une gamme enfant conçue pour faciliter la consommation de légumes ou des produits adaptés aux besoins nutritionnels des seniors ». Le second levier porte sur l'expansion du réseau de magasins, avec un objectif ambitieux de passer de 1200 à 1500 points de vente, « ce qui nous permettra d'être accessibles à moins de 15 minutes de chaque Français ». Enfin, le développement digital vient compléter ces initiatives pour offrir un service omnicanal, quel que soit le mode de retrait ou de livraison choisi.

Parmi les projets qui lui tiennent particulièrement à coeur, Cécile Guillou évoque un repositionnement organisationnel significatif : « J'ai pris la décision de rattacher la RSE à la direction financière, un choix qui peut paraître surprenant mais qui illustre ma conviction profonde que nos engagements sociétaux sont intrinsèquement liés au succès de Picard. En intégrant la RSE au plus haut niveau de notre gouvernance, nous affirmons que ces valeurs font partie intégrante de notre modèle de pilotage et de notre stratégie globale ».

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